La nueva web cambia la estructura, que ya no solo será por consejerías sino también por temáticas, con el objetivo de dar una respuesta rápida a las búsquedas de los usuarios
El Govern de las Illes Balears publica, en periodo de pruebas, la nueva web de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Desde la dirección www.caib.es, ahora los ciudadanos y ciudadanas podrán acceder a la nueva versión de la web, todavía en desarrollo. Durante dos meses, el nuevo portal convivirá con el anterior para que la ciudadanía pueda proponer mejoras con sus sugerencias a la administración.
La nueva web del Govern
El objetivo de la renovación total del portal ha sido actualizar la principal herramienta de acceso a la información oficial autonómica y hacerlo desde el punto de vista de la experiencia del usuario; es decir, un portal web moderno, accesible y adaptado a todo tipo de dispositivos móviles para las consultas más habituales.
La nueva web, además de clasificar la información por estructura administrativa, como hacía hasta ahora, da acceso a nuevas páginas de clasificación temática: salud, educación, trabajo, vivienda y medio ambiente, entre otros, hasta llegar a 21 temas, para dar una respuesta rápida a las búsquedas de los usuarios.
También describe paso a paso algunas de las necesidades más solicitadas por los ciudadanos y ciudadanas, como pueden ser buscar una escuela, buscar trabajo, abaratar la factura de la luz, obtener o renovar la licencia de pesca y pedir cita con el sistema sanitario…
Desde su página de inicio, el nuevo portal presenta un acceso fácil a todos los elementos disponibles para la ciudadanía. En primer lugar, un gran buscador, enlaces directos a los servicios más solicitados —cita previa con el sistema sanitario o con el SOIB, por ejemplo—, y un menú con acceso directo a los trámites y ayudas disponibles.
El proyecto de la nueva web, impulsado por la Dirección General de Comunicación con la colaboración y en coordinación con la Dirección General de Modernización y Administración Digital, empezó a ejecutarse ahora hace un año y medio, plazo durante el cual han trabajado conjuntamente áreas de la Administración autonómica como por ejemplo comunicación, administración electrónica, transparencia, atención a la ciudadanía, servicios informáticos —en sus vertientes de hardware y de software—, cada una de las cuales en cumplimiento de sus competencias.
Después de este primer periodo, previsiblemente a principios del mes de junio dejará de estar operativa la web actual para dar paso solo al nuevo portal. Los meses siguientes se llevarán a cabo las últimas tareas de adaptación del nuevo portal, para pasar entonces a la fase de mantenimiento.
