Desde hoy los usuarios que solo disponen de Tarjeta Ciudadana y nunca han tenido la Intermodal podrán solicitar gratuitamente el nuevo título de transporte que integrará toda la red pública de Mallorca.

Palma, 1 de octubre de 2025. A partir de hoy, los usuarios que únicamente cuentan con la Tarjeta Ciudadana y no son titulares de la Tarjeta Intermodal podrán solicitar de manera gratuita la nueva Tarjeta Única, que permitirá viajar indistintamente en tren, metro, autobuses interurbanos (TIB) y autobuses urbanos de Palma (EMT).

La Tarjeta Única puede tramitarse en 12 puntos habilitados, entre los que figuran las oficinas de Atención al Cliente de la EMT, la Estación Intermodal de Palma, y las oficinas TIB de Alcúdia, Inca y Manacor, así como las oficinas municipales de Calvià, Llucmajor y Marratxí.

A partir del 6 de octubre se sumarán también las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC) de Cort, Sant Ferran y s’Arenal, además de la sede de PalmaActiva. Cabe señalar que en estos puntos solo se tramitará la primera emisión de la tarjeta, no renovaciones ni duplicados.

Fin de la Tarjeta Ciudadana como título de transporte

Los usuarios que ya poseen la Tarjeta Intermodal no deberán realizar ningún trámite, ya que seguirá siendo válida y operativa. En cambio, la Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida como título de transporte a finales de marzo de 2026, aunque continuará sirviendo para otros usos, como la obtención de certificados de residencia para viajes o la apertura de contenedores de materia orgánica.

Cita previa y documentación

La solicitud de la Tarjeta Única requiere cita previa, una por cada tarjeta solicitada. Se puede gestionar a través de la web del TIB (www.tib.org) o en el portal de la EMT Palma (citaprevia.emtpalma.cat).

Para obtener la tarjeta es necesario presentar el documento de identidad vigente, en original y copia. Si no consta la residencia en Mallorca, deberá aportarse un certificado de empadronamiento de menos de seis meses. Además, según el perfil (estudiantes, familias numerosas, personas con discapacidad, etc.), habrá que acreditar la documentación correspondiente.

Los menores de 14 años deberán estar representados por sus padres o tutores legales, mientras que los de 14 a 17 años podrán tramitarla personalmente o a través de un representante autorizado.

Hacia un transporte más integrado

Con esta iniciativa, el Govern de les Illes Balears y el Ajuntament de Palma refuerzan su compromiso con un sistema de transporte público integrado, cómodo y eficiente, que facilite la movilidad sostenible a toda la ciudadanía.