La SMAP instala 10 cámaras conectadas a la sala de control y limitará el acceso a determinadas plantas solo a usuarios autorizados en las próximas semanas.

Palma, 11 de febrero de 2026. El Ajuntament de Palma, a través de la SMAP, ha implantado un conjunto de medidas para reforzar la seguridad y mejorar la calidad del servicio en el aparcamiento municipal de la calle Manacor, tras recoger las inquietudes trasladadas por usuarios y abonados en distintas reuniones con el área de Movilidad.

Entre las actuaciones ya en funcionamiento destaca la instalación de 10 cámaras de videovigilancia de alta resolución situadas en puntos estratégicos del aparcamiento, incluida una en cada rellano de las escaleras. Todas están conectadas a la sala de control, lo que permite una supervisión en tiempo real para prevenir actos vandálicos y conductas incívicas. Asimismo, se ha incorporado un sistema de megafonía en las escaleras, también gestionado desde la sala de control, que facilita la emisión de avisos inmediatos ante cualquier incidencia.

El aparcamiento de la calle Manacor es, además, el que cuenta con más horas de limpieza de toda la red municipal, con servicio diario durante toda la semana, y es el único que dispone de vigilancia presencial las 24 horas del día. A ello se suma el refuerzo de la presencia de agentes de la SMAP, con más rondas distribuidas en los tres turnos diarios.

Como parte de las próximas mejoras, en las siguientes semanas se procederá al cierre del acceso peatonal por las escaleras que conectan la primera y la segunda planta, con el fin de limitar el tránsito hacia las plantas donde se ubican los abonados. Esta medida, licitada y aprobada en diciembre, busca reducir incidencias en las zonas más sensibles del aparcamiento.

También se instalarán cerraduras en los ascensores para que únicamente residentes y abonados puedan acceder mediante tarjeta a las plantas -2 y -3, donde se han detectado más problemas. De este modo, se restringirá el acceso tanto a ascensores como a escaleras en estas áreas, limitando la entrada exclusivamente a usuarios autorizados.

Además, está prevista la instalación de sistemas de apertura mediante tarjeta o ticket QR en los cuatro accesos peatonales, todos ellos conectados a la sala de control. El cierre de las escaleras se ejecutará en un plazo aproximado de tres semanas, mientras que las actuaciones relativas a los nuevos accesos se elevarán al próximo Consejo de Administración, con un plazo estimado de instalación de unos dos meses.

La SMAP mantiene activo en todos los aparcamientos municipales un protocolo de actuación ante comportamientos incívicos, mediante el cual los agentes informan de inmediato a la sala de control, que contacta con la Policía Local cuando es necesario, garantizando una respuesta rápida y coordinada.

Desde el consistorio reiteran su compromiso con la seguridad, el civismo y la mejora continua del servicio, con el objetivo de garantizar un entorno tranquilo para todos los usuarios del aparcamiento municipal de la calle Manacor. La gerente de la SMAP, Lydia Pérez, se ha puesto además a disposición de los abonados para atender sugerencias y consultas.