El refuerzo permitirá incrementar en más de 600 las citas semanales para tramitar el nuevo título de transporte, que sustituirá a la Tarjeta Ciudadana en los autobuses urbanos a partir de abril.
Palma, 3 de marzo de 2026. La Empresa Municipal de Transports de Palma ha ampliado la red de puntos de emisión de la Tarjeta Única con la habilitación de nuevos espacios de atención en la Oficina de Atención a la Ciudadanía de Cort y en las oficinas de PalmaActiva. Desde este miércoles ya es posible solicitar cita previa para tramitar el nuevo título de transporte en estas dependencias.
En total se han habilitado dos puntos de atención en la OAC de Cort y otros dos en PalmaActiva, además de incorporar una persona adicional para cubrir posibles bajas y vacaciones, con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio y reducir los tiempos de espera.
Más de 6.600 citas semanales disponibles
Los nuevos espacios se suman a los ya operativos en la estación Intermodal, la Oficina de Atención al Cliente de la EMT, las oficinas de la red TIB en Alcúdia, Inca y Manacor, así como a las oficinas municipales de los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí.
Con la apertura de los nuevos puntos de atención se añaden aproximadamente 640 citas semanales, lo que eleva a 6.621 el total de citas disponibles cada semana en Palma para tramitar la Tarjeta Única.
Desde la EMT se recuerda también la importancia de cancelar la cita en caso de no poder asistir, con el fin de optimizar la gestión de turnos. Además, las personas mayores de 65 años pueden realizar el trámite sin necesidad de cita previa.
Un único título para todo el transporte público
La implantación de la Tarjeta Única permitirá viajar con un solo título en el tren, el metro, los autobuses interurbanos de la red TIB y los autobuses urbanos de la EMT.
En este sentido, a partir del próximo mes de abril la Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida como título de transporte en los autobuses urbanos de Palma. Los usuarios que no dispongan de Tarjeta Intermodal deberán solicitar gratuitamente la nueva tarjeta en cualquiera de los puntos habilitados.
Las personas que ya cuentan con Tarjeta Intermodal no tendrán que realizar ningún trámite, ya que seguirá siendo plenamente válida.
Refuerzo en la estación Intermodal
Para facilitar la transición al nuevo sistema, desde el pasado mes de enero también se puso en marcha una sala centralizada en la estación Intermodal, gestionada conjuntamente por el Consorcio de Transportes de Mallorca y la EMT.
El nuevo espacio cuenta con 10 puntos de atención, cinco gestionados por el consorcio y cinco por personal de la EMT, y ha supuesto la incorporación de diez trabajadores para reforzar el servicio.
Gracias a esta ampliación, las citas semanales en la estación Intermodal han pasado de más de 2.000 a más de 5.000, con un incremento aproximado de 400 citas adicionales por día.
La Tarjeta Única también puede solicitarse de forma telemática a través de la Sede Electrónica del Govern de les Illes Balears, en el marco del convenio firmado en noviembre de 2024 entre el Govern y el Ajuntament de Palma para integrar tecnológicamente y tarifariamente las redes de transporte público de Mallorca.
