El objetivo es crear una bolsa de trabajo para cubrir vacantes de plantilla y reforzar la atención a situaciones de urgencia y emergencia en las Illes Balears.

Palma, 12 de diciembre de 2025. El Servicio de Emergencias 112 de las Illes Balears ha abierto un nuevo proceso de selección de personal temporal para el puesto de gestor o gestora de emergencias, con el objetivo de crear una bolsa de trabajo que permita cubrir vacantes de plantilla y reforzar la capacidad operativa del Centro de Coordinación de Emergencias.

Con esta convocatoria, el 112 reafirma su compromiso con un servicio público eficaz, profesional y de calidad, garantizando una atención adecuada a la ciudadanía ante cualquier situación de urgencia o emergencia gestionada desde el centro autonómico.

Las personas seleccionadas desempeñarán funciones como la recepción, valoración y gestión de llamadas de emergencia; la activación y coordinación de los recursos necesarios de acuerdo con los protocolos establecidos; el seguimiento de los incidentes y el registro de la información operativa en el sistema; así como la coordinación y comunicación con los distintos organismos y servicios integrados en el sistema de emergencias.

Entre los requisitos para participar en el proceso se incluye contar con una titulación mínima de bachillerato, técnico superior de ciclos formativos de grado superior, técnico especialista de formación profesional de segundo grado o titulación equivalente, así como acreditar un nivel B2 de catalán. Además, se valorarán méritos relacionados con la gestión de emergencias y competencias específicas para el desarrollo del puesto.

El sistema selectivo consta de una fase de valoración de méritos y una entrevista personal destinada a evaluar la idoneidad de las personas aspirantes.

El procedimiento completo, los plazos, la documentación necesaria y el resto de condiciones se recogen en las bases publicadas en el Boletín Oficial de las Illes Balears (BOIB), que también pueden consultarse en la página web del Servicio de Emergencias 112.

Las solicitudes deben presentarse de forma telemática a través del Registro Electrónico General o de la Sede Electrónica de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears, dirigidas a la Conselleria de Presidència, Coordinación de la Acción de Gobierno y Cooperación, y destinadas a Gestión de Emergencias de las Illes Balears.

El plazo de presentación de solicitudes es de veinte días naturales a contar desde el 12 de diciembre de 2025 y finaliza el próximo 31 de diciembre de 2025.