La ampliación del servicio incorpora 10 puntos de atención y más personal para agilizar la obtención de la tarjeta que unifica todo el transporte público de Mallorca

Palma, 26 de enero de 2026. El Govern de les Illes Balears y el Ajuntament de Palma han reforzado el servicio de emisión de la Tarjeta Única con la puesta en marcha de una nueva sala centralizada en la estación Intermodal, lo que permitirá duplicar el número de citas previas disponibles para tramitar esta tarjeta que integra todo el transporte público de Mallorca.

La nueva sala cuenta con 10 puntos de atención al usuario, el doble que hasta ahora. A los cinco puestos gestionados por personal del Consorcio de Transportes de Mallorca se suman ahora otros cinco atendidos por personal de la EMT Palma, que ha incorporado a 10 trabajadores para reforzar el servicio.

Los nuevos puntos estarán operativos de forma simultánea de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas y los sábados de 9.00 a 19.00 horas, permaneciendo cerrados únicamente los domingos. Gracias a esta ampliación, se podrán ofrecer unas 400 citas diarias adicionales, lo que permitirá pasar de las más de 2.000 citas actuales a más de 5.000 a la semana solo en la estación Intermodal.

El conseller de Vivienda, Territorio y Movilidad, José Luis Mateo, y el teniente de alcalde y regidor de Movilidad de Palma, Toni Deudero, han visitado las instalaciones junto a responsables de la red TIB y de la EMT Palma para presentar este refuerzo, que busca reducir los tiempos de espera y facilitar la transición al nuevo sistema.

Además de la Intermodal, se mantienen otros puntos de tramitación, como la Oficina de Atención al Cliente de la EMT Palma y las oficinas de la red TIB en Alcúdia, Inca y Manacor, así como en los ayuntamientos de Calvià, Llucmajor y Marratxí. También se puede solicitar la tarjeta de forma telemática a través de la Sede Electrónica de la CAIB.

Más de 63.000 tarjetas emitidas

Desde el lanzamiento de la Tarjeta Única a principios de octubre ya se han emitido más de 63.500 tarjetas, de las que 46.000 son primeras emisiones. Esta tarjeta permite viajar con un único soporte en tren, metro, autobús interurbano (TIB) y autobús urbano de Palma (EMT), simplificando el acceso al transporte público.

El periodo de transición continúa abierto. La Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de ser válida como título de transporte en los autobuses de la EMT a partir de abril, aunque seguirá sirviendo para otros usos municipales. Por ello, los usuarios que no dispongan de Tarjeta Intermodal deberán solicitar gratuitamente la nueva Tarjeta Única.

En cambio, quienes ya tengan Tarjeta Intermodal no necesitan hacer ningún trámite, ya que seguirá siendo válida dentro del sistema unificado.

La implantación de la Tarjeta Única es fruto del convenio de colaboración firmado en noviembre de 2024 entre el Govern y el Ajuntament de Palma para integrar tecnológica y tarifariamente las redes TIB y EMT, un paso más hacia una movilidad más coordinada, ágil y sostenible en la isla.