La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia para mejorar la accesibilidad del servicio a mujeres en situación de vulnerabilidad
Palma, 13 de junio de 2025. El Instituto Balear de la Mujer (IBDONA) ha entregado este jueves a la ONCE material informativo en braille sobre el Servicio 24 horas de atención integral a las víctimas de la violencia machista, con el objetivo de mejorar la accesibilidad a este recurso fundamental para mujeres en situación de vulnerabilidad.

En total, se han entregado 400 trípticos y 400 tarjetones en braille, distribuidos a partes iguales en catalán y castellano. El acto ha contado con la presencia de la directora del IBDONA, Cati Salom, y la presidenta del Consejo Territorial de la ONCE en las Illes Balears, Alejandra Luque, acompañada por varios miembros de la organización.

Un servicio accesible y gratuito

El Servicio 24 horas del IBDONA atiende de manera especializada todos los tipos de violencia machista, incluyendo violencia física, psicológica, económica, sexual, simbólica, feminicidios y mutilación genital femenina. Se ofrece información, asesoramiento y acompañamiento, tanto a las víctimas como a su entorno y a profesionales que las atienden.

Desde enero de 2025, el servicio dispone de un nuevo número gratuito: 900 178 989, manteniéndose también el anterior (971 178 989) para garantizar el acceso universal.

Material adaptado para todas

Además del material en braille, el IBDONA ha trabajado intensamente para mejorar la accesibilidad del servicio mediante la traducción a varios idiomas y la adaptación a formatos cognitivos. Desde enero se han distribuido:

• 30.000 folletos, en catalán, castellano, árabe, chino, inglés y alemán.
• 8.000 tarjetas con la misma distribución multilingüe.
• 4.000 carteles en formato A3 y 500 tarjetones A5 adaptados a lectura fácil.

Acceso digital y canales de solicitud

Todo el material está disponible también en formato digital a través de las redes sociales y la web del Govern (tn.caib.es/material24h), y puede solicitarse por teléfono (971 178 989) o por correo electrónico (ibdona@ibdona.caib.es).

Con estas acciones, el IBDONA reafirma su compromiso con la igualdad, la accesibilidad y el apoyo integral a las víctimas de violencias machistas, garantizando que ninguna mujer quede excluida del acceso a la información y los recursos por razones de discapacidad o idioma.