La nueva plataforma muestra en tiempo real la disponibilidad de las oficinas y agiliza la gestión de trámites presenciales y telefónicos.

Palma, 24 de julio de 2026. El Servicio de Ocupación de las Illes Balears (SOIB) ha puesto en marcha un nuevo sistema de cita previa que permite a los usuarios solicitar atención para el mismo día, una mejora con la que el Govern pretende agilizar los trámites y optimizar la atención en las oficinas del servicio.

La nueva plataforma muestra en tiempo real la disponibilidad de todas las oficinas del SOIB, de manera que los ciudadanos pueden reservar cualquiera de los espacios libres existentes, incluida una cita para el mismo día en el que realizan la consulta.

Cuatro pasos para solicitar cita

El nuevo sistema guía al usuario a través de un proceso de cuatro pasos. En primer lugar, debe introducir su código postal. Después, seleccionar el trámite y el subtrámite que desea realizar para adaptar la atención a sus necesidades.

Una vez completados estos pasos, el usuario puede escoger la fecha y la hora de la cita, que podrá ser presencial o telefónica, y finalmente recibirá la confirmación de la reserva.

Atención más rápida

La principal novedad de la plataforma es la posibilidad de obtener cita para el mismo día, una opción que hasta ahora no estaba disponible, ya que las reservas solo podían realizarse a partir de la jornada siguiente.

Según el Govern, esta actualización permitirá reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia en la atención a los usuarios gracias a la consulta en tiempo real de la disponibilidad de las oficinas.

Simplificación administrativa

La implantación de este sistema forma parte de las medidas impulsadas por el Ejecutivo autonómico para avanzar en la simplificación y agilización de los procedimientos administrativos.

El teléfono 012 continuará ofreciendo información general y permitirá realizar la renovación de la demanda de empleo, mientras que el 900 101 951 seguirá disponible para solicitar cita previa.