La nueva herramienta permitirá consultar de forma integrada y actualizada todas las prestaciones sociales de cada ciudadano

Palma, 21 de abril de 2026. El Govern de les Illes Balears, a través de la Conselleria de Familias, Bienestar Social y Atención a la Dependencia, ha destinado un total de 6,6 millones de euros al desarrollo de la Historia Social Única (HSU), un sistema pionero que permitirá centralizar la información sobre ayudas y prestaciones sociales.

La HSU permitirá tanto a ciudadanos como a profesionales consultar en tiempo real el estado de las prestaciones sociales, asistencias, ayudas vinculadas a la dependencia y discapacidad, así como otros servicios sociales de los que es beneficiaria una persona.

Financiación europea y fondos propios

Del total de la inversión, más de 5,5 millones de euros proceden de los fondos europeos Next Generation EU, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. El resto, algo más de un millón de euros, corresponde al IVA financiado con recursos propios de la Fundación de Atención y Apoyo a la Dependencia y de Promoción de la Autonomía Personal.

Además, parte del presupuesto incluye el desarrollo del plan director y la encomienda de gestión a la Fundación BIT, íntegramente financiados con fondos europeos.

Un sistema integrado y más ágil

El proyecto contempla la creación y renovación de diversos aplicativos informáticos interconectados, que permitirán acceder a todo el historial social de una persona desde un único sistema.

Entre los ámbitos que integrará la HSU se encuentran los expedientes de discapacidad y dependencia, los servicios de atención temprana, el registro de infancia y adolescencia, los programas de autonomía personal para jóvenes en riesgo, la justicia juvenil, las prestaciones económicas y los servicios sociales comunitarios.

El desarrollo tecnológico ha sido adjudicado a la empresa PLEXUS, que ha trabajado junto al área informática de la Fundación de Atención a la Dependencia.

Más transparencia y menos burocracia

Con la puesta en marcha de la Historia Social Única, el Govern busca mejorar la transparencia, reducir la carga administrativa y agilizar los trámites, facilitando el acceso a la información tanto para los usuarios como para los profesionales del ámbito social.

Se trata de un paso más en la digitalización de los servicios públicos y en la mejora de la atención social en las Illes Balears.