Ramon Perpinyà ha presentado esta mañana los resultados de una encuesta realizada a los turistas durante los meses de junio, julio, agosto y septiembre de 2021 y 2022.
Una entidad profesional e independiente ha realizado casi 1.000 encuestas a los visitantes sobre el estado de la limpieza en el centro, en la Playa de Palma y en Cala Major. Concretamente, se les ha pedido sobre su percepción de la limpieza con relación a:
- El estado general de la calle.
- La limpieza de la acera.
- Las papeleras.
- Las pintadas vandálicas.
- Los puntos de contenedores.
- Las playas.
En cada caso podían considerar que la situación era muy buena, buena, regular, deficiente y muy deficiente. El equipo responsable de la encuesta ha unificado las respuestas en «satisfactorio» cuando se contestaba «muy buena» y «buena», y el resto de las respuestas las ha considerado como «no satisfactorio».
En todos estos puntos las valoraciones son muy positivas: en 2022, más del 90% de los visitantes encuestados considera que el estado de limpieza es satisfactorio y los resultados mejoran los de 2021 en casi todos los puntos. Todos los resultados de 2022 se encuentran entre el 75 y más del 99%. De los 6 ítems sobre los que se pedía, la satisfacción supera el 90 a 5, quedando solo al 75% la valoración sobre las papeleras.
Las mejoras más destacadas se producen en la valoración de la limpieza de los puntos de contenedores, en donde globalmente la satisfacción pasa del 73 a 90%. También es destacable la mejora de la percepción sobre las pintadas vandálicas, que pasa del 88 al 97%, de la limpieza de las aceras, que pasa del 79 al 92% y de la calle en general, con una satisfacción del 83% en 2021 y del 98% en 2022.
Por lo que respecta a las zonas, no existen diferencias importantes entre los resultados de las encuestas en el centro, la Playa de Palma y Cala Major.
RESULTATS DE LES ENQUESTES A TURISTES SOBRE SATISFACCIÓ DE LA NETEJA AL CENTRE, PLATJA DE PALMA I CALA MAJOR
- Estat general del carrer
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 83,77% | 98,14% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 81,45% | 99,21% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 78,25% | 98,18% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 91,60% | 97,12% |
- Neteja de la voravia
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 79,70% | 92,35% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 71,93% | 87,38% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 76,43% | 96,00% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 90,75% | 93,67% |
- Percepció sobre estat de les papereres
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 70,23% | 78,78% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 70,29% | 84,61% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 53,03% | 75,87% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 87,36% | 75,87% |
- Percepció sobre la neteja de pintades
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 88,41% | 97,31% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 88,01% | 95,21% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 83,92% | 99,33% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 93,29% | 97,39% |
- Neteja de les àrees de contenidors
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 73,68% | 90,10% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 70,20% | 91,10% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 62,77% | 90,88% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 88,07% | 88,34% |
- Percepció de la neteja de les platges
Global:
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 96,36% | 94,23% |
Centre
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 97,92% | 91,17% |
Cala Major
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 99,09% | 99,33% |
Platja de Palma
| 2021 | 2022 | |
| Satisfactori | 92,06% | 92,19% |
