Priorizar la calidad, apoyar el comercio local y planificar las compras son algunos de los consejos destacados para disfrutar de una Navidad segura y sostenible.
Palma, 30 de diciembre de 2024.- Con la llegada de los Reyes Magos, la Dirección General de Prestaciones, Farmacia y Consumo ha publicado una guía con recomendaciones clave para fomentar unas compras conscientes y responsables. La iniciativa busca garantizar la seguridad de los productos, promover la sostenibilidad y apoyar al comercio local en una de las épocas de mayor consumo del año.
Entre los consejos principales destaca la importancia de planificar las compras con antelación, evitando el exceso y priorizando productos de calidad. “Es fundamental revisar que los juguetes y otros productos cuenten con el marcado CE, que certifica su seguridad, y apoyar a los comercios locales como forma de reducir la huella ecológica y estimular la economía de proximidad”, han señalado desde la Dirección General.
Además, la institución insta a las familias a ajustar las compras al presupuesto disponible y a conservar siempre los tiques de compra para posibles devoluciones o reclamaciones. En el caso de los videojuegos, se recomienda prestar atención a la clasificación por edades (PEGI) y garantizar que el contenido sea adecuado para los niños y adolescentes.
Para las compras online, se aconseja priorizar sitios de confianza, revisar políticas de devolución y utilizar métodos de pago seguros. Asimismo, se advierte sobre las ofertas sospechosamente atractivas, que podrían implicar productos falsificados o posibles estafas.
La Dirección General ha recordado que los consumidores tienen derecho a presentar reclamaciones en caso de incidencia con los productos adquiridos, y ha puesto a disposición de la ciudadanía sus oficinas, teléfono gratuito y canales digitales para atender cualquier consulta.
Con estas medidas, el Govern busca fomentar un consumo más seguro, sostenible y adaptado a las necesidades de las familias durante las fiestas navideñas.
Oficinas de la Dirección General de Prestaciones, Farmacia y Consumo. Sistema de cita previa obligatoria.
— Palma: 971 17 79 79
— Maó: 971 17 73 33
— Eivissa: 971 17 70 67
— Redes sociales: @IBConsum
— Teléfono gratuito de atención al consumidor: 900 16 60 00
— Reclamación telemática: reclamacionsconsum.caib.es
