El hospital incorpora tres nuevos procesos a un programa que ya cuenta con 12 desde su puesta en marcha en 2022. Más de 70.000 pacientes han recibido información sanitaria mediante vídeos enviados por SMS, que acumulan 678.000 visualizaciones.
Palma, 14 de septiembre de 2026. El Hospital Universitario Son Espases ha incorporado esta semana tres nuevas «pastillas digitales» dirigidas a pacientes que deben someterse a cirugía de reparación de válvulas, procedimientos relacionados con la endometriosis y biopsias hepáticas.
Las nuevas incorporaciones elevan a 12 los programas incluidos en el proyecto de prescripción digital que el hospital puso en marcha en 2022 para facilitar a los pacientes información sobre las pruebas, intervenciones y cuidados que forman parte de sus procesos asistenciales.
Desde entonces, Son Espases ha elaborado 41 vídeos e infografías y ha enviado 142.000 SMS a los 70.200 pacientes que han participado en el programa. Los contenidos, disponibles también a través de YouTube, acumulan 678.000 visualizaciones.
Información antes y después de una intervención
Los contenidos se centran principalmente en tres momentos del proceso asistencial: recordar al paciente las explicaciones ofrecidas por el especialista durante la consulta, ayudarle a prepararse correctamente para una prueba o intervención y explicar los cuidados necesarios posteriormente y tras recibir el alta.
Las cápsulas son preparadas por los mismos profesionales que atienden a los pacientes e incorporan recursos gráficos y animaciones para facilitar la comprensión.
El paciente recibe mediante SMS el acceso a la información correspondiente a su proceso, con explicaciones sobre el procedimiento, recomendaciones y respuestas a posibles dudas. Una vez finalizado, recibe una encuesta para valorar su experiencia.
Según Son Espases, la utilización de estos contenidos ha permitido mejorar la preparación de los pacientes y su conocimiento sobre los procedimientos, además de reducir las cancelaciones de pruebas y posibles errores.
El 95% considera útiles los vídeos
Los resultados de 2.286 encuestas realizadas sobre los vídeos informativos muestran que el 95% de los pacientes los considera útiles o muy útiles.
Además, el 81% asegura que la información recibida le proporciona mayor tranquilidad y el 85% se muestra satisfecho con los contenidos. El 68% considera que la información resulta fácil de entender.
La preferencia por este formato es también mayoritaria: el 92% de los pacientes afirma que prefiere recibir la información mediante vídeo en lugar de hacerlo en papel.
